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Asistente técnico del catálogo de “BENTSAI.CAT"
¿Tienes dudas sobre qué modelo de impresoras BENTSAI, elegir o cómo codificar sobre papel, cartón, plástico o vidrio?
Usa nuestro asistente técnico (ChatGPT) para obtener respuestas al instante sobre impresoras codificadoras.
También puede consultar con un asesor al 935 24 13 33
de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 – Agosto Vacaciones – 21 de febrero, fiesta local.
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Mini impresora de inyección de tinta portátil Bentsai B10: tamaño de bolsillo para fechas de caducidad, códigos QR, codificación por lotes y conectividad
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Impresora de inyección de tinta portátil Bentsai serie 6205B/6210B con fecha de caducidad y códigos QR
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6205Bl/6210bl - Impressores MANUAL Y LÍNEA
Impresora de inyección de tinta portátil Bentsai serie 6205BL/6210BL con fecha de caducidad y códigos QR
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B35 - Impresora MANUAL Y LÍNEA
Impresora de inyección de tinta portátil Bentsai B35 (1 pulgada, 25,4 mm): caracteres grandes, logotipos, gráficos y códigos QR
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B45 - Impresora MANUAL Y LÍNEA
Impresora portátil de doble cabezal Bentsai B45 (2 pulgadas, 46 mm): para códigos QR, códigos de barras y gráficos en cajas
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B85 - Impresora MANUAL Y LÍNEA
Impresora de inyección de tinta portátil Bentsai B85 (4 pulgadas, 92 mm): codificación de caracteres grandes para marcado de cajas
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FAQ - Preguntas frecuentes – Impresoras BENTSAI
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Las impresoras manuales BENTSAI tienen una garantía de 12 meses desde la fecha de compra. Solo ofrecemos garantía a las máquinas vendidas por BENTSAI.CAT.
Si el cliente tiene algún problema con el funcionamiento o la calidad de la impresora, puede contactar con el servicio de atención al cliente de BENTSAI.CAT para solicitar una reparación, según las condiciones establecidas.
Si su impresora está dentro del periodo de garantía, le ofrecemos un servicio gratuito de reparación según las condiciones establecidas por BENTSAI.CAT. Contamos con un equipo cualificado y experimentado que le brindarán una atención personalizada.
1. ¿Qué diferencia hay entre los modelos Bentsai B10, B35 y B85?
- Bentsai B10: portátil, sin mango, ideal para pequeñas tiradas o uso ocasional.
- Bentsai B35 / HH6210: cabezal de 1 pulgada (25,4 mm), mayor superficie de impresión y velocidad.
2. ¿Puedo imprimir sobre plástico, vidrio o metal?
Sí, siempre que utilices tinta de secado rápido (base solvente).
Antes de comprar, recomendamos hacer una prueba sobre el material real para asegurar compatibilidad.
3. ¿Qué tipo de tinta utilizan las impresoras Bentsai?
Las impresoras usan cartuchos HP TIJ 2.5 compatibles con tintas:
- Base agua: para papel, cartón o superficies porosas.
- Base solvente: para vidrio, metal, plástico o superficies no porosas.
Usa alcohol al 75 % y un paño suave para limpiar el cabezal.
4. ¿Qué mantenimiento necesita la impresora?
- Retira el cartucho si no la usas durante más de 10 minutos.
- Limpia el cabezal con alcohol al 75 % y guarda el cartucho en su clip hermético.
- No uses objetos duros ni agua.
5. ¿Puedo imprimir logotipos o códigos QR?
Sí. Todos los modelos permiten imprimir texto, códigos QR, códigos de barras, logotipos (BMP), numeraciones y fechas automáticas.
6. ¿Cuál es la altura máxima de impresión?
Depende del modelo:
- B10, B1, B2, HH6205 → hasta 12,7 mm (1/2 pulgada)
- B35, HH6210 → hasta 25,4 mm (1 pulgada)
- B45, 2 x 25,4 mm (2 pulgada)
- B85 → hasta 100 mm (4 pulgadas)
7. ¿Se pueden conectar las impresoras Bentsai a una línea de producción?
Sí, excepto el modelo B10, HH6205B, HH6210B, que es de uso manual.
Los modelos con mango (B35, B45, B85, HH6205BL, HH6210BL) admiten instalación en línea mediante sensor o encoder.
8. ¿Cuál es la duración del cartucho de tinta?
Un cartucho estándar de 42 ml puede imprimir entre 1 y 2 millones de caracteres, dependiendo del tamaño de fuente y la densidad de tinta.
9. ¿Existe tinta blanca para las impresoras Bentsai?
Sí, pero no se recomienda.
La tinta blanca presenta graves problemas de secado que pueden dejar el cartucho inutilizable.
10. ¿Cuál es la garantía de las impresoras Bentsai?
Todas las impresoras Bentsai cuentan con 1 año de garantía sobre componentes principales (PCL y motor).
No cubre cartuchos, cables ni daños por mal uso.
11. ¿Dónde puedo ver tutoriales o asistencia técnica?
En el canal oficial de YouTube
También puedes consultar en:
📞 938 82 41 53 – de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 h
🌐www.bentsai.cat
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